--- title: Política de Privacidade | Revibe description: Quais dados pessoais o Revibe trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos pela LGPD url: https://revibe.com.br/privacidade/ --- # Privacidade Versão de 28 de outubro de 2026 · [Termos de uso](https://revibe.com.br/termos) Esta Política explica quais dados pessoais o REVIBE trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Ela complementa os [Termos de Uso](https://revibe.com.br/termos). ## 1. Quem é o responsável O REVIBE é mantido por Samuel Dias, pessoa física, em fase de validação de mercado. Canal de privacidade e atendimento aos titulares: [privacidade@revibe.com.br](mailto:privacidade@revibe.com.br). - **Dados de quem usa o painel** (donos, gestores e profissionais) e da conta de cliente final: o REVIBE é o controlador. - **Dados dos clientes de cada estabelecimento** (agenda, histórico, valores): o estabelecimento é o controlador e o REVIBE atua como operador, tratando esses dados em nome dele e conforme suas instruções. ## 2. Quais dados tratamos ### Estabelecimentos e equipe - Nome, e-mail, telefone (opcional) e senha, guardada apenas como hash irreversível. - Dados do estabelecimento: nome, endereço, localização no mapa, fotos, serviços, preços e horários. - Dados da equipe: nome, contato, função, comissão e escala de trabalho. ### Clientes finais - Nome, e-mail e telefone. O telefone é guardado criptografado. - Agendamentos, serviços realizados, valores, forma de pagamento e avaliações. - Indicadores calculados a partir desse histórico, como intervalo médio entre visitas e risco de não retorno. ### Formulário de salões fundadores do site - Nome e telefone (WhatsApp), os únicos dados pessoais pedidos, e o nome do negócio. - Se você usou a calculadora, também os números que informou nela e o valor estimado. ### Dados técnicos - Endereço IP, navegador e data e hora de acesso, usados em segurança, limites de uso e registros de acesso. ## 3. Para que usamos e com qual base legal - **Prestar o serviço** (contas, agenda, agendamentos, indicadores): execução de contrato (art. 7º, V). - **Enviar e-mails do serviço** (código de acesso, redefinição de senha, convite de equipe): execução de contrato. - **Segurança e prevenção a fraudes** (limite de tentativas, registros de acesso): legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), incluindo a guarda de registros de acesso por 6 meses exigida pelo Marco Civil da Internet. - **Responder à candidatura de salão fundador** feita pelo formulário do site e falar com você sobre o REVIBE: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V). - **Melhorar o produto** com números agregados, sem identificar pessoas: legítimo interesse. O REVIBE não vende dados pessoais e não usa seus dados para publicidade. ## 4. Com quem compartilhamos - **O estabelecimento em que você agenda** recebe seu nome, e-mail, telefone e o agendamento, para atender você. - **Fornecedores** que operam a infraestrutura: servidor de hospedagem, Cloudflare (domínio e proteção de rede) e Resend (envio de e-mails). Eles tratam os dados apenas para prestar esse serviço. - **Web3Forms** recebe as respostas do formulário de salões fundadores do site e as entrega por e-mail à equipe REVIBE. - **ViaCEP e OpenStreetMap** recebem o CEP e o endereço do estabelecimento para preencher o endereço e localizá-lo no mapa. Dados de clientes não são enviados a eles. - **WhatsApp**: nas campanhas de retorno, o REVIBE abre uma conversa com a mensagem pronta; o envio é feito pelo próprio estabelecimento. - **Autoridades**, quando exigido por lei ou ordem judicial. Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as salvaguardas do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados. ## 5. Por quanto tempo guardamos - Enquanto a conta estiver ativa ou for necessário para prestar o serviço. - Após o encerramento da conta, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto o que a lei obriga a guardar, como registros de acesso por 6 meses e documentos fiscais pelo prazo legal. - Contatos do formulário de salões fundadores: até 12 meses após a última conversa, ou até você pedir a eliminação. - Códigos de acesso valem 5 minutos; links de redefinição de senha, 1 hora; convites, 7 dias. ## 6. Como protegemos - Conexão criptografada (HTTPS) em todo o sistema. - Senhas com hash Argon2id e telefones de clientes criptografados. - Dados de cada estabelecimento separados dos demais no banco de dados. - Acesso por papel: cada pessoa da equipe vê apenas o que a sua função permite. - Limite de tentativas em login, códigos de acesso e rotas públicas. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). ## 7. Cookies Usamos apenas cookies essenciais, que mantêm você conectado com segurança. Eles não são lidos por scripts da página e não servem para rastreamento ou publicidade. ## 8. Seus direitos Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento: - confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; - portabilidade dos dados; - informação sobre com quem compartilhamos; - eliminação dos dados, observadas as guardas obrigatórias por lei. Envie o pedido para [privacidade@revibe.com.br](mailto:privacidade@revibe.com.br). Respondemos em até 15 dias. Se o pedido for sobre dados que um estabelecimento guarda sobre você como cliente, podemos encaminhá-lo ao estabelecimento, que é o controlador desses dados. Você também pode reclamar à ANPD. ## 9. Crianças e adolescentes As contas do painel são para maiores de 18 anos. Agendamentos para menores devem ser feitos pelo responsável. ## 10. Alterações Esta Política pode mudar. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas.